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ID : BRE-6-DM5FE13U2

製薬会社向け社内ヘルプデスク業務

〈カテゴリ〉

〈案件内容〉

・ユーザー側からの相談に応じ、問題を切り分け、

次のチームに繋ぎ（チケット起票）、

その後のやり取り(英語)をフォローして問題解決のサポート。

・PC周りやMS製品やその他ツール類の、

新規サービス展開や既存サービス利用促進に資する活動、

ドキュメント作成、社内向けイベント、トレーニング等の実施。

（ユーザーのPCのリテラシー向上にも役立てたい）

〈必要となる経験〉

必須スキル：

・コミュニケーション能力がある方（自発的、主体的に行動できる方）

・ヘルプデスク経験や開発経験が１年以上

・初心者にPC（Windows操作や、MS製品、ネットワーク、モバイル系）の説明ができる方

・英語の読書きが苦でない方（話せなくても書けなくても調べていただける方）

・日によってイレギュラーな時間に依頼がくる場合もあるので、臨機応変に対応受けてくれるかた

尚可スキル：

・製薬業界の知見があれば尚可

〈備考〉

人数：2名

外国籍：不可

支払いサイト：30日

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