事務・サポート
自社ソフトユーザー向けカスタマーサポート
- 〈言語・スキル〉
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- 〈案件内容〉
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リカバリマネジメント製品群(バックアップ製品)
に対する操作説明や技術支援
・電話やメールでの問い合わせに回答(1日10件弱)
・ナレッジから回答、もしくは障害再現
⇒検証(ログ解析)⇒米国エンジニア確認
【リーダー職は下記が追加】
・勤怠、シフト管理
・新人サポーターへの教育
・定例会のアレンジ、報告書等の資料作成
・メンバーの案件クローズのサポート
- 〈必要となる経験〉
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必須スキル:
・ユーザサポート経験
・複数案件を優先順位含めたハンドリングが可能
・英語アレルギーがない事
・ADポリシーの設定
・仮想サーバーの構築・運用経験(VMWare、Hyper-V)
- 〈勤務形態〉
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神保町(常駐)
生命保険業界向け事務支援案件
IT組織における庶務業務
- 〈言語・スキル〉
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Excel、PowerPoint
- 〈案件内容〉
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・業務で使用するアプリのアカウントや指紋認証の申請・管理
・PC初期セットアップおよび受け渡し
・備品の管理・購入
・問い合わせ対応
・郵便物の受け取り・仕分け
・データ集計・報告
- 〈必要となる経験〉
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必須スキル:
※未経験不可
・基本的なPC操作(Excel, PowerPoint, メール)
・IT事務の経験
・コミュニケーション能力(対人・チャット)
・出社可能な方(週2~3程度)
尚可スキル:
・メール文章力
・Excelの少し発展的な関数の知識(if, sumやvlookup程度)
・IT用語に抵抗がない方(または自分で調べて覚えられる方)
- 〈勤務形態〉
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四ツ谷駅・麹町駅 周辺(週2~3程度出社予定)
コンシューマーゲーム開発プランナー(運用)
- 〈言語・スキル〉
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Unreal Engine
- 〈案件内容〉
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コンシューマーゲーム開発プランナー(運用)
・多人数共闘アクション/IP/アウトゲーム側
- 〈必要となる経験〉
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必須スキル:
・コンシューマゲームプランナー経験
・アクションゲームの経験
・自身の関わるコンテンツに愛と情熱を持って取り組める方
・映像作品が好きで日常的に観賞される方
・ゲームが好きで普段もプレイされる方
・ご自身の経験に固執せずマーケット状況等を踏まえ柔軟に技術領域を拡げていける方
・自ら率先して課題を見つけ、遂行できる行動力がある方
・コミュニケーションスキルの高い方
・勤怠に問題のない方
尚可スキル:
・アウトゲーム側開発経験
・Unreal engineの実務経験者
- 〈勤務形態〉
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品川周辺
※基本出社(特別な事情がある場合は、リモートや時短等相談可)
カスタマーサポート(運用保守)
- 〈言語・スキル〉
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Python、JavaScript、SQL、Django、Linux、AWS、GCP
- 〈案件内容〉
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チームに所属し、以下の業務をご担当いただきます。
・保守・運用に関するサポート作業
・メールによる顧客問い合わせ対応
・上記に付随する簡易的な技術調査
システムログ確認
Djangoテンプレートの改修業務
- 〈必要となる経験〉
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必須スキル:
・Webサービスのカスタマーサポートの経験がある方
・BtoB商取引(注文・契約・手配・請求)における業務的な知識のある人
・ユーザーからの問合せから課題発見できる文章読解力
・課題解決に導くためのコミュニケーションスキルを有する(社内・社外、口頭・text全て)
・勤怠/健康状態に問題がなく、中長期的に業務に携わっていける方
・コミュニケーション能力のある方
・ハウスルールなど遵守しつつ業務を遂行できる真面目で責任感のある方
・ITリテラシーのある方
尚可スキル:
・Webサービスの運用業務に携わったことがある
・Webサービスの動作に関して一通りの理解がある
- 〈勤務形態〉
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白金高輪駅
※基本常駐(1年間は常駐、1年以降は週3リモート)
IP運用タイトルのプランナー
- 〈言語・スキル〉
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–
- 〈案件内容〉
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運用タイトルの機能開発に係る業務をお任せします。
機能開発における企画/仕様作成/進行管理を担当いただく想定です。
- 〈必要となる経験〉
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必須スキル:
・運用プランナー経験が3年以上
・中長期/短期それぞれのレベルデザイン計画経験
・レベルデザインに関わる作業(マスタ・お知らせ作成)経験2年以上
尚可スキル:
・リードプランナー、ディレクター経験
・新規イベントの企画・仕様書作成経験
・バージョンアップ開発経験
- 〈勤務形態〉
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大崎
※リモート可能
プランナー(データメイン)
- 〈言語・スキル〉
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新規ゲームタイトルのマスターデータ作成を中心に、プランナー業務をご担当いただきます。
- 〈案件内容〉
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未発表新規プロジェクトでの各種ゲームコンテンツのマスターデータ作成業務です。
プレイヤーが遊ぶステージデータをレベルデザインを考えながら作成いただき、
意図通りのバランスで遊べるかテストプレイしていただくことを中心に
装備品や商品などゲーム全般のデータ入力をご担当いただきます。
- 〈必要となる経験〉
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必須スキル:
・モバイルゲームのプランナーとしてのレベルデザイン、マスタデータ作成の実務経験2年以上
・モバイルゲーム運用経験
・同一の現場で継続して2年以上の勤務経験
尚可スキル:
・バージョンアップ開発経験
・KPI・KGI策定経験
- 〈勤務形態〉
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大崎(リモート可・応相談)
スマホゲームのアシスタントプランナー
- 〈言語・スキル〉
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EXCELの基礎関数
- 〈案件内容〉
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スマートフォン用ゲームのアシスタントプランナー業務をお任せいたします。
・データ作成、データチェック
・テンプレートに沿った仕様書の作成
・進行管理
・カスタマーサポート業務(メール中心)、デバッグ対応、お知らせ作成
・その他プランナー関連業務
※ご経験に応じて幅広くお任せします※
- 〈必要となる経験〉
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必須スキル:
・EXCELの基礎関数を問題なく使用できる方
・在宅にて業務が可能な環境を用意できる方
・常時接続可能で容量制限のないインターネット回線設備(光回線推奨)を有している方
・チャットやWebミーティングで円滑なコミュニケーションを取れる方
・GoogleMeet(カメラ有り)にて事前面談が可能な方
・スマートフォンをお持ちの方
・在宅でもしっかりと責任感を持って、やりがいのある仕事がしたい方
・集中力があり、スピードと丁寧さを両立できる方
・コミュニケーション能力があり、関係部署とのやり取りをスムーズに行える方
尚可スキル:
・ゲーム業界経験者
・Web業界経験者
・カスタマーサポートやデバッグ業務の経験者
・経理や営業事務など、コミュニケーションを取りながら細かな数字を扱った経験のある方
・スマートフォンゲームが好きで、熱中しているタイトルのある方
- 〈勤務形態〉
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外苑前(リモート90%以上)
※初日出社、その後リモート
IT組織におけるコスト・契約管理業務
- 〈言語・スキル〉
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Excel関数
- 〈案件内容〉
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IT組織におけるコスト・契約管理業務をご担当いただきます。
・予実管理
・請求書での支払い処理
・稟議書整合性確認処理
・契約書確認処理
・セキュリティ関連業務の支援(資産目録の作成など)
・部内メンバーの離着任対応(PCや入館証の申請または返却)
・業務で使用するアプリのアカウント申請、管理
・備品の管理、購入
・部内メンバーからの問い合わせ対応
- 〈必要となる経験〉
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必須スキル:
・経理orIT企業でのコスト管理等の実務経験
・Excel関数(if, sumif, concatenate, vlookup等)扱える方
・コミュニケーション力
・作業の正確性が高く、コツコツと作業をしてくれる方
・多少の残業が可能な方
・能動的に周りの人に聞いてまわって動ける方
・IT用語に抵抗がない方(または自分で調べて覚えられる方)
・常駐可能な方
尚可スキル:
・メール文章力
・Outlookの使用経験
- 〈勤務形態〉
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四谷、麹町、赤坂エリア
※一部リモートの可能性あり