• システムエンジニア
• プログラマー

ユーザー（クレジット会社、アプリ開発者）からの電話問い合わせ対応などをご担当いただきます。
基本的には決まった定時作業を行い、ユーザーからの問い合わせ対応、障害対応、

以下の業務をご担当いただきます。
・ヘルプデスク（ユーザー対応・問い合わせ対応）
電話・メール以外に、対面での窓口対応あり
ユーザー(お客様)と窓口や電話で直接やり取りする場面がある為、
ビジネスマナーや言葉遣いが求められる。
端末故障、各チーム間調整、お客様調整、各種申請関連作業（USB/共有フォルダ/出張）
・基盤運用
定期運用(日次、月次、年次)、ユーザー登録、変更、削除(Windows, Notes/Domino)
月次報告資料作成、監視、障害対応

必須スキル：

・一次切り分けが出来るヒアリング能力やIT知識のある方
・WindowsServer（AD, DNS, DHCP, DFSといった各機能の知見）
・ネットワーク（TCP/IPなどNetwork全般の基礎を理解）
・仮想基盤（VMWare尚良）
・コミュニケーション能力
尚可スキル：
・Notes/Dominoの運用経験・知識
・ネットワーク関連業務経験（仮想など）
・デスクトップ仮想化(Citrix等)、バックアップ(BackupExec等)の知識・業務経験

高田馬場（リモート20％～40％）