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ID : REA-5-DM2JL18I1

Shared案件インフラ運用業務

〈カテゴリ〉

〈案件内容〉

ITIL準拠によるインフラ運用管理をご担当いただきます。

・インシデント管理（QA対応、障害二次対応、障害対応における顧客報告）

・変更管理（パッチ選定、パッチ適用、証明書更新）

・問題管理（ワークアラウンド、恒久対策）

〈必要となる経験〉

必須スキル：　

・VMware等の仮想化基盤の設定変更、運用管理

・Linux、Windows系サーバの設定変更、運用管理

・運用保守経験5年以上（運用設計経験もあると尚可）

・顧客対応経験3年以上（要求ヒアリング等のコミュニケーション）

・障害対応経験5年以上（二次対応、クロージング）※クロージング経験必須

・チームリード、プロジェクトマネジメント経験

尚可スキル：

・英語のマニュアルやメールの閲覧

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